UPdates—Sebuah keluarga di Virginia, AS, menggugat KLM Royal Dutch Airlines dan mitra perjalanan udara Delta Air Lines karena gigitan kutu kasur saat liburan.
You may also like : 
Delta Air Lines Terguling dan Terbakar saat Mendarat di Toronto, 18 Terluka, 3 Kritis
Romulo Albuquerque dan istrinya mengajukan gugatan minggu lalu dengan tuduhan bahwa mereka dan kedua anak mereka digigit serangga menjijikkan yang sulit dihilangkan di penerbangan KLM yang tiketnya telah mereka beli melalui Delta.
You might be interested : 
11 Pantai Populer di Makassar yang Wajib Anda Tahu, Nomor 8 Destinasi Terbaru
Keluarga itu mengatakan mereka menderita gigitan saat berada di penerbangan internasional ke Serbia pada 21 Maret lalu.
Keluarga Albuquerque memesan penerbangan Delta dari Roanoke, Virginia, dan naik penerbangan lanjutan KLM di Atlanta yang singgah di Amsterdam sebelum menuju tujuan akhir mereka di Belgrade, Serbia, menurut pengaduan yang diajukan pada hari Kamis, 18 Desember 2025.
Kedua penerbangan tersebut dioperasikan oleh KLM, dan keluarga tersebut menggunakan program SkyMiles Delta untuk membeli kursi mereka, menurut gugatan tersebut.
Menurut pernyataan dalam gugatan tersebut, sekitar dua jam setelah penerbangan lanjutan mereka ke Amsterdam, istri Albuquerque mulai merasa seperti ada serangga yang merayap di tubuhnya dan digigit.
"Pada saat itulah dia menyadari bahwa serangga merayap di sweter berwarna terangnya," demikian isi pengaduan tersebut sebagaimana dilansir Keidenesia.tv dari New York Post, Kamis, 25 Desember 2025.
Pasangan itu segera memberi tahu pramugari, yang kemudian meminta mereka untuk menjaga suara mereka tetap pelan untuk menghindari kepanikan di pesawat.
Albuquerque mengambil foto dan merekam video serangga yang merayap di sweter istrinya dan bahkan bersembunyi di lipatan kursi mereka.
Foto-foto tersebut, yang disertakan dalam pengaduan, menunjukkan tungau kecil berdarah yang terinjak-injak di serbet minuman KLM.
Sementara foto-foto lain menunjukkan masing-masing dari keempat anggota keluarga tersebut memiliki bintik-bintik merah yang iritasi yang tersebar di sepanjang lengan, kaki, dan tubuh mereka.
Klaim gugatan tersebut, gigitan yang terlihat jelas di kulit mereka merusak liburan keluarga mereka dan menyebabkan penghinaan, rasa malu, kecemasan, ketidaknyamanan, kesulitan, biaya pengobatan, dan kehilangan pakaian serta barang-barang pribadi.
Makanya, keluarga tersebut menuntut ganti rugi terhadap kedua maskapai penerbangan tersebut setidaknya sebesar $200.000 atau sekitar Rp3,3 miliar.
Dalam pernyataan kepada majalah PEOPLE, Delta mengatakan, tuduhan yang dipermasalahkan berkaitan dengan penerbangan yang tidak dioperasikan oleh Delta Air Lines dan sedang meninjau pengaduan tersebut.
KLM kepada The Independent sementara itu mengatakan bahwa perusahaan tersebut tidak dapat berkomentar mengenai tuduhan spesifik saat ini, tetapi akan menangani pengaduan tersebut melalui jalur hukum yang sesuai.
