UPdates—DPR RI baru-baru ini memuji Garuda Indonesia karena layanan penerbangan haji mereka yang dinilai bagus. Namun, berselang beberapa hari, mereka disemprot gegara handphone milik penumpang hilang.
You may also like : 
Wakil PKS di DPR Tegas Tolak Wacana Legalisasi Kasino
HP salah seorang penumpang Garuda Indonesia hilang dalam penerbangan Jakarta-Melbourne pada Jumat, 6 Juni 2025 lalu. Itu kemudian menjadi sorotan di Kunjungan Kerja Reses (Kunres) Komisi VI DPR RI. Kunker tersebut dilaksanakan di Kabupaten Lombok Tengah, Provinsi Nusa Tenggara Barat (NTB), pekan ini.
You might be interested : 
200 Mantan Pramugari Protes, DPR Minta Garuda Indonesia Beri Penjelasan
Kunker yang mengundang para mitra Komisi VI itu ikut dihadiri oleh Direktur Utama PT Garuda Indonesia, Wamildan Tsani. Anggota Komisi VI DPR RI Imas Aan Ubudiah menjelaskan kejadian itu mencoreng nama baik Indonesia di mata internasional.
Bila tidak ditangani dengan tepat, Imas Aan Ubudiah khawatir kejadian itu mendegradasi minat turis ke Indonesia termasuk ke Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika yang ada di NTB.
Makanya, ia meminta BUMN Holding Injourney yang membawahi sektor aviasi (penerbangan) dan pariwisata di Indonesia membuat langkah tepat menangani masalah ini.
"BUMN terkenal dengan (moto) BERAKHLAK, tapi kalau itu tidak coba kita perbaiki malulah kalau turis datang ke Indonesia. Masa sekelas KRU berani mengambil handphone," ujarnya dalam rapat tersebut sebagaimana dilansir keidenesia.tv dari situs resmi DPR RI, Minggu, 22 Juni 2025.
PT Garuda Indonesia telah membebastugaskan seluruh awak kabin pesawat yang bertugas saat kejadian hilangnya HP penumpang itu. Namun, Anggota Komisi VI lainnya, Mufti Anam menganggap respons seperti itu tidak cukup.
Ia meminta PT Garuda Indonesia menyampaikan permintaan maaf terbuka ke publik. Politikus PDIP itu juga mendesak perusahaan pelat merah itu memberikan kompensasi hingga pelatihan ketat ke para pegawainya.
"Yang buat kami miris dan ingin saya tanyakan ke Pak Wamildan kenapa tidak secara gentleman dari Garuda membuat pernyataan, meminta maaf, memberikan kompensasi," tegasnya.
Sebelumnya, publik dibuat geger ketika seorang penumpang penerbangan Melbourne Garuda Indonesia mengaku kehilangan iPhone di kabin pesawat. Melalui fitur Find My iPhone, HP itu sempat terlacak berada di hotel yang hanya diinapi oleh kru Garuda saja.
Saat penumpang itu mencoba mencari iPhone miliknya ke tempat itu, ternyata HP tersebut terdeteksi dibuang ke sungai di Melbourne oleh pelaku.
Pihak Garuda telah meminta maaf dan melakukan proses investigasi internal mengenai hilangnya handphone penumpang penerbangan GA-716 rute Jakarta-Melbourne itu.
Maskapai Garuda Indonesia menyampaikan investigasi internal Garuda Indonesia dilakukan secara menyeluruh melalui koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait, yang dilakukan pada 6-18 Juni 2025. Hasilnya, dikatakan tak ada bukti keterlibatan para awak yang telah dibebastugaskan.
