UPdates - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Selatan terus berupaya meningkatkan kemudahan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam pembayaran pajak. Salah satu inovasi yang diperkenalkan adalah aplikasi Bapenda Sulsel Mobile, yang memungkinkan masyarakat mengakses layanan pajak secara digital.
Kepala Bapenda Sulsel, Reza Faisal Saleh, menjelaskan sesuai dengan arahan Penjabat Gubernur Sulawesi Selatan, Prof. Zudan Arif Fakrulloh, aplikasi ini merupakan bagian dari upaya Bapenda untuk meningkatkan pelayanan kepada publik.
"Salah satunya dengan peningkatan inovasi dalam kemudahan pembayaran pajak,” ungkap Faisal Saleh dikutip Keidenesia dari laman resmi Pemprov Sulsel, Rabu, 18 Desember 2204.
Faisal Saleh menjelaskan, aplikasi ini tersedia untuk masyarakat umum. Sementara untuk internal pegawai Bapenda, disediakan aplikasi Padaidi.
“Aplikasi Bapenda Sulsel Mobile yang bisa diakses masyarakat umum dan ada Padaidi untuk internal pegawai Bapenda,” jelasnya.
Ilustrasi bayar pajak lewat aplikasi Bapenda Sulsel Mobile (Foto: Web Pemprov Sulsel).
Dari sisi kinerja, Bapenda Sulsel berhasil mencapai realisasi pajak daerah sebesar Rp4,1 triliun hingga November 2024, yang setara dengan 82,92 persen dari target APBD Perubahan 2024.
Beberapa pajak yang tercatat dengan pencapaian signifikan antara lain Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) Rp 1,5 triliun (86,39 persen), Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) Rp 977,8 miliar (89,41 persen), dan Pajak Air Permukaan (PAP) Rp 202,2 miliar (91,54 persen).
Sementara itu, Kepala Bidang Teknologi dan Sistem Informasi Bapenda Sulsel, Andi Satriady Sakka, menambahkan bahwa aplikasi Bapenda Sulsel Mobile telah diluncurkan sejak dua tahun lalu.
"Kami terus mengembangkan fitur dan tampilan aplikasi untuk memberikan pelayanan yang lebih prima, transparan, dan memudahkan masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak," ujarnya.
Peningkatan kualitas layanan ini juga tercermin dari tingkat kepuasan masyarakat, yang mencapai 100,61 persen, melebihi target awal yang sebesar 83 persen. Pencapaian ini menunjukkan bahwa masyarakat merespons positif kemudahan yang ditawarkan oleh aplikasi digital dalam proses administrasi pajak.
Bapenda Sulsel juga menerima penghargaan pada tahun 2023, sebagai program unggulan P2DD Provinsi Terbaik, dengan aplikasi "Sulsel in Your Hand" yang dinilai berhasil memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan pajak.
